Mục lục
Sau đây là mẫu bài Khóa luận Chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự cho công ty đối tác, Luận Văn Tốt dành nhiều thời gian, công sức tìm kiếm để gửi đến các bạn sinh viên đang tìm kiếm nội dung tương tự. Hy vọng mẫu bài dưới đây sẽ giúp cho các bạn trong việc tìm kiếm tài liệu để làm bài khóa luận của mình.
Trong quá trình viết khóa luận tốt nghiệp nếu các bạn không có thời gian hoàn thành, không có công ty thực tập các bạn có thể liên hệ với dịch vụ viết bài khóa luận trọn gói để được hỗ trợ Số điện thoại/zalo/0934573149.
……………………………..
MỞ ĐẦU tuyển dụng nhân sự cho công ty đối tác
1. Lí do chọn đề tài Chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự
Sự phát triển như vũ bão của nền kinh tế thế giới ở những năm 60 – 70 của thế kỷ 20 đã kéo theo những nhu cầu khác nhau đối với thị trường lao động dẫn đến nhu cầu tuyển và sử dụng lao động ngày càng đa dạng. Theo đó, các hình thức cùng vị trí tuyển dụng cũng trở nên phong phú nhằm đáp ứng các nhu cầu nhiều mặt của thị trường lao động tại thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng.
Dịch vụ săn đầu người bắt đầu du nhập vào nước ta từ những năm 2000 khi mà làn sóng đầu tư nước ngoài ào ạt đổ vào Việt Nam, tập trung vào các vùng kinh tế trọng điểm phía Nam và tại Hà Nội. Các hoạt động cho thuê lại lao động đã tồn tại từ những năm gần đây song song với việc tuyển dụng lao động cho đối tác.
Năm 2014, Việt Nam có khoảng 200 công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn tuyển dụng thì đến nay số lượng này đã hơn 500. Trong bối cảnh đó, sự xuất hiện của các công ty săn đầu người với các ông lớn như: Navigos Search, NIC, Manpower Việt Nam,.. là một nhu cầu tất yếu của thị trường lao động – một thị trường tiềm năng nhưng cạnh tranh gay gắt.
Chính vì vậy, công ty TNHH Acacy cần có một sự khác biệt để tạo vị thế trên thị trường này và sự khác biệt đó chính là chất lượng dịch vụ. Việc tìm ra những thành phần của chất lượng dịch vụ, các yếu tố hạn chế cũng như những yếu tố tác động vào sự hài lòng của khách hàng là tiền đề để nâng cao chất lượng dịch vụ. Xuất phát từ thực tế ấy, đề tài được thực hiện góp phần “Nâng cao chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự cho đối tác tại công ty Acacy” nhằm hoàn thiện và phát triển năng lực cạnh tranh của công ty trong giai đoạn hiện nay.
2. Mục tiêu của đề tài Chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự
– Xây dựng mô hình các yếu tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự.
– Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tuyển dụng của công ty
– Đề xuất các giải pháp thích hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ tuyển dụng cho công ty.
XEM THÊM ===> Kinh nghiệm quản trị nhân sự các doanh nghiệp ở Châu Á
3. Đối tượng của đề tài
Chất lượng và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự cho đối tác của công ty Acacy.
4. Phạm vi đề tài tuyển dụng nhân sự
Về thời gian: đề tài được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 8/2020 đến tháng 10/2020, số liệu thứ cấp được lấy từ năm 2016-2019
Về không gian: Công ty TNHH Acacy- Lầu 2, Tòa nhà The Morning Star, Số 57, Quốc lộ 13, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.
5. Phương pháp thực hiện đề tài
– Phương pháp nghiên cứu định tính
– Phương pháp nghiên cứu định lượng
– Phương pháp phân tích, tổng hợp
6. Kết cấu của khóa luận
Ngoài phần mở đầu, mục lục, phụ lục, danh mục các bảng biểu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận được kết cấu thành 4 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ
Chương 2: Tổng quan về công ty Acacy
Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự cho đối tác tại công ty Acacy
Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty Acacy
ĐỀ CƯƠNG dịch vụ tuyển dụng nhân sự
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1.1 Dịch vụ
1.1.1. Khái niệm dịch vụ
1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ
1.1.2.1. Tính vô hình
1.1.2.2. Tính không thể tách rời
1.1.2.3. Tính không đồng nhất
1.1.2.4. Tính không thể cất trữ
1.1.2.5. Tính không chuyển quyền sở hữu được
1.2 Chất lượng dịch vụ
1.2.1. Khái niệm
1.2.2. Đặc điểm của chất lượng dịch vụ
1.2.2.1. Tính vượt trội
1.2.2.2. Tính đặc trưng của sản phẩm
1.2.2.3. Tính cung ứng
1.2.2.4 Tính thỏa mãn nhu cầu
1.2.2.5 Tính tạo ra giá trị
1.2.3. Các thành phần cấu thành chất lượng dịch vụ
1.3 Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ
1.4 Các mô hình chất lượng dịch vụ
1.4.1 Mô hình SERQUAL
1.4.2 Mô hình SERVPERF
1.4.3 Mô hình Gronroos
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACACY
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển
2.2 Chức năng, nhiệm vụ của tổ chức
2.2.1 Chức năng
2.2.2. Nhiệm vụ
2.3 Bộ máy tổ chức, nhiệm vụ, chức năng của từng bộ phận
2.4 Tình hình nhân sự
2.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh
CHƯƠNG 3. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO ĐỐI TÁC TẠI CÔNG TY
3.1 Tình hình tuyển dụng nhân sự cho các đối tác tại công ty Acacy
3.2 Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại công ty Acacy
3.2.1 Phương pháp nghiên cứu
3.2.1.1 Thiết kế nghiên cứu
3.2.1.2 Điều chỉnh thang đo các yếu tố
3.2.1.3 Cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu
3.2.2 Kết quả nghiên cứu
3.2.2.1 Thông tin mẫu
3.2.2.2 Kiểm định thang đo
3.2.2.3 Điều chỉnh mô hình và giả thiết nghiên cứu
3.2.2.4 Kiểm định sự phù hợp của mô hình
3.2.2.5 Kết quả đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ
CHƯƠNG 4. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY ACACY
4.1 Cơ sở đề xuất
4.2 Các giải pháp phát huy những ưu điểm
4.3 Các giải pháp khắc phục những nhược điểm
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt:
1. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Hồng Đức, TPHCM
2. Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Thị Ngọc Diệp, Nguyễn Văn Hóa, Nguyễn Hoàng Kiệt, Đinh Phượng Vương, (2010), Quản lý chất lượng, Nhà xuất bản Thống Kê, TPHCM
3. Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh, (2013), Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, Tập 29, Số 1 (2013) 11-22
Tiếng Anh:
4. A. Parasuraman, Leonard L. Berry & Valarie A.Zeithaml, (1988), SERQUAL: A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, Journal of Retailing, Vol 64, number 1 (Spring 1988)
………………………………………
Trên đây là mẫu bài Khóa luận Chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự cho công ty đối tác, các bạn chắc cũng đã đọc qua mẫu đề cương sơ bộ phía trên rồi, nếu muốn tham khảo sâu hơn hãy liên hệ với zalo Luận Văn Tốt để được gửi full bài và các nội dung phù hợp nhé. Ngoài ra, nếu các bạn muốn tìm một dịch vụ viết thuê khóa luận trọn gói, cũng hãy liên hệ với zalo của Luận Văn Tốt luôn nhé.
LƯU Ý: BẠN NÀO MUỐN TẢI NỘI DUNG FULL BÀI VUI LÒNG LIÊN HỆ QUA ZALO NHÉ, MIỄN PHÍ.
